צבר סולאר (“החברה”) מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, כולל התאמות ועדכונים רלוונטיים.
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבדים את המידע שמועבר אלינו דרך טופס “צרו קשר” באתר.
1. מידע שנאסף
בעת שימוש בטופס “צרו קשר”, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא״ל
- פרטים נוספים (כפי שהמשתמש ממלא)
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומעובד אך ורק למטרות הבאות:
- מענה לפניות שהוזנו בטופס “צרו קשר”
- יצירת קשר עם הפונה לצורך שירות, מידע או המשך שיחה סביב הנושא שהוזן
- ניהול פנימי של הפניות, תיעוד ושימור תקשורת לאורך זמן
3. שמירת מידע והגישה אליו
- המידע נשמר במערכת ניהול פנימית (CRM או כלי ניהולי דומה), המיועדת לטיפול בפניות.
- הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד בחברה.
- אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
- אנו לא מעבירים את המידע שבידינו לגורמים חיצוניים לצורך פרסום, שיווק או שימוש מסחרי אחר, אלא אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
- אם יש צורך להעביר מידע לגורם חיצוני לצורך שירות טכני (לדוגמה, ספק אחסון או תחזוקה של המערכת), נעשה כך רק בגבולות החוק ובהבטחת סודיות וביטחון מצד זה.
5. זכויות המשתמש
לפי החוק, כל משתמש זכאי:
- לעיין במידע האישי שמוחזק עליו
- לתקן מידע שגוי או חלקי
- לדרוש מחיקה של המידע במידה ואין חובה חוקית לשמור אותו
- להתנגד לעיבוד של המידע למטרות מסוימות, אם החוק מאפשר זאת
- להפעלת זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל: office@zabarsolar.co.il
6. תקופת שמירה
- המידע יישמר רק כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו.
- אם הפנייה אינה דורשת המשך טיפול, המידע לא יישמר מעבר לפרק זמן סביר לאחר שהפניה הושלמה.
- אם יש חובה חוקית לשמירת מידע לאורך זמן (לדוגמה לצורכי הנהלת חשבונות / חשבונאות / רגולציה), נשמור במידת הצורך לרמות הנדרשות על פי החוק.
7. אבטחת מידע
- החברה נוקטת אמצעים טכניים (כמו הצפנת תעבורה – SSL, אבטחה במערכת האחסון) וארגוניים (הגבלת גישה, סיסמאות, בקרת הרשאות) כדי לשמור על המידע.
- אף על פי כן, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מול כל סיכוי של חדירה בלתי מורשית או פריצה. אנו לא נישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב שימוש בלתי חוקי שאינו תלוי בנו.
8. שינויים במדיניות
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
- הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ונכנס לתוקף במועד פרסומה.
- מומלץ לבדוק מדיניות זו מדי פעם כדי להתעדכן בגירסאות החדשות ביותר.
תאריך עדכון: אוקטובר 2025
